遇到知网查重文献编号丢失的情况，首先不要慌张。可以通过知网官方网站上的联系方式，或者拨打客服电话寻求帮助。在联系时，需要提供自己的账号信息、文献标题、提交日期等相关信息，以便工作人员更快地定位并处理问题。通常，知网客服会协助用户尽快找回文献编号，确保用户的正常使用权益。同时，也建议用户在使用过程中注意备份重要文献，以防类似问题再次发生。

如果遇到知网查重文献编号丢失的情况，可以尝试通过知网官方网站上的在线客服系统进行咨询，或者拨打客服电话联系工作人员。在沟通时，需要提供自己的账号信息、文献标题、提交日期等相关信息，以便工作人员更快地帮助解决问题。通常，知网客服会尽快处理丢失文献编号的情况，确保用户的正常使用。同时，为避免类似问题再次发生，建议用户在使用知网时注意备份重要文献，以防不测之事。